ما هر روز با ارباب رجوع‌ها و مشتری‌های مختلف در تعامل هستیم، حتی تعامل با اطرافیان نزدیک مثل همسر، خانواده و دوستان نیز نیازمند داستن نکاتیست که در این دوره به خوبی به آنها پرداخته شده است. شناخت درست از خود و شناخت نسبی از دیگران بر اساس برخی مولفه ها به ما این مهارت را می‌دهد که ارتباط خوب و موفقی را بتوانیم برقرار کنیم.
اگر این هفت بعد را دیدید، شک نکنید که آن سازمان، مشتری مدار است.
آیا اعتقاد داریم مشتری ما ولی نعمت ما می‌باشد؟
پیش بردن اصول بعدی در گرو اصل اول ...
خوب گوش کردن را بیاموزیم...
باید کارمان را عاشقانه دوست داشته باشیم.
ما باید تیپ شخصیتی مشتری را بشناسیم تا ....
برای اطلاع خیلی خوب از الگوهای رفتاری مشتریان باید بیشتر شنونده باشید.
پیش از شناخت مشتری، باید خود را به خوبی بشناسیم ...
باید بتوانیم هیجانات خود را به خوبی مدیریت کنیم.
واقعا اگر می‌خواهید یک سرویس خوب با انرژی خوب به مشتری دهیم.
ما باید حتما کدهای رفتاری سازمان خود را به خوبی بشناسیم...
امروز مشتری جزء لاینفک زندگی کاری ما می‌باشد.
دکتر کیانی با تجربه بیش از بیست سال سابقه آموزش در دانشگاه ها و سازمان های کشور، با بیانی شیوا، بسیار دوستانه و کاربردی تدریس می کنند.
در این دوره یاد می‌گیرید که چطور باید با دیگران علی الخصوص مشتریان یا ارباب رجوع های خود برخورد کنید. استاد در این دوره با بیانی شیوا در عین حال بسیار ساده و کاربردی موضوعات را آموزش می‌دهد.
پشتیبانی دوره‌ها در یادگیری به سه روش متفاوت انجام خواهد شد. شما می‌توانید با انتخاب هر یک از این روش های بهترین پشتیبانی را دریافت کنید.
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.